c44k নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নির্ধারণ করা হলো। এই সংজ্ঞাগুলি সমগ্র দস্তাবেজে এবং c44k-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

c44k প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

c44k প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি c44k অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। c44k যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার c44k অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে প্রতিটি সেশনের পর লগআউট নিশ্চিত করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

c44k অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। কোনো অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ সন্দেহজনক কার্যকলাপ

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। c44k নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

জমা ও উত্তোলন

c44k প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমার সময় সকল তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করুন; ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে c44k দায়ী নয়

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়ার সাধারণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য অনুমোদিত
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া প্রয়োজন
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

৪.৩ মুদ্রা

c44k প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

c44k বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলির ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ। অর্থাৎ, বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনের যোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একজন সদস্য একবারই গ্রহণ করতে পারবেন
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন অনুরোধ করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে
• বোনাসের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• c44k যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা তিনটি VIP স্তরের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

সক্রিয় গেমিং অংশগ্রহণের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও বিশেষ অফার প্রদান করা হয়।

গেমিং নিয়মাবলী

c44k প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। গেমিং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখুন।

৬.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

c44k-এ প্রদত্ত স্লট ও ক্যাসিনো গেমগুলি স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ অন্যান্য) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলি প্রযুক্তিগতভাবে নিরীক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৬.২ গেম বাতিল ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা লেনদেন বাতিল হলে c44k সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে সিস্টেম ত্রুটির কারণে ঘোষিত জয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে c44k-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ গেম ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি সদস্যের গেম ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত থাকে। বিবাদের ক্ষেত্রে c44k-এর সার্ভার রেকর্ডই মানদণ্ড হিসেবে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

c44k প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিচালনা
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত হস্তক্ষেপের চেষ্টা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার বা "আর্বিট্রেজ" কৌশল প্রয়োগ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ
• অন্য সদস্যদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিপূর্ণ আচরণ
• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে c44k তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

c44k বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। তবে এটি আসক্তির দিকে যেতে পারে — তাই আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

c44k সকল সদস্যকে বিনামূল্যে নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• গেমিং বিরতির (কুলিং অফ) সুবিধা
• অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত রাখার সুবিধা
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ এক্সক্লুশন)

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

c44k কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

বৌদ্ধিক সম্পদ

c44k প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সোর্স কোড এবং অন্যান্য উপাদান — c44k-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। এই সম্পদগুলির অননুমোদিত ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনানুগ ব্যবস্থার অধীন।

গেম সামগ্রী (গেম সফটওয়্যার, অ্যানিমেশন, অডিও) সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি প্রদানকারী কোম্পানির মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং সেই অনুযায়ী সুরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমা

c44k প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে c44k কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণ
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা মেনে পরিষেবা স্থগিত রাখা

কোনো ক্ষেত্রেই c44k-এর দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন

c44k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে c44k সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১২.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের c44k অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

১২.২ c44k কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে c44k একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• যাচাই নথি প্রদানে ব্যর্থতা
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা

বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে c44k-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা প্রদান করে।

অভিযোগ পাওয়ার পর c44k যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগে বিবাদের ক্ষেত্রে c44k-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক হবে, যদি না প্রযোজ্য আইনে অন্যথায় নির্দিষ্ট করা থাকে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আইনি দস্তাবেজ সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর প্রদানে সাধারণত কার্যদিবস অনুযায়ী সময় লাগতে পারে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।